Devolucions de compres

L’IVAM us informa que disposeu del dret de desistiment que s’ha d’exercitar d’acord amb les condicions següents.

L’IVAM acceptarà totes les devolucions que s’efectuen dins del termini de 7 dies hàbils des de la recepció de l’article, sempre que aquest es trobe en perfecte estat. Una vegada rebut l’article, l’IVAM procedirà a la prèvia comprovació de l’estat d’aquest abans de fer-ne el reintegrament de l’import. Les despeses de devolució de l’article seran a compte del comprador.

En el cas que es reba un article en mal estat, el comprador podrà retornar-lo i l’IVAM reemborsarà l’import íntegre d’aquest (preu de l’article i despeses d’enviament), i la responsabilitat de l’IVAM es limitarà, en qualsevol cas, a aquest reemborsament.

Igualment, si el comprador ho prefereix, l’IVAM substituirà l’article en mal estat per un altre nou. Totes les despeses de devolució del producte en mal estat i de l’enviament del nou article seran a càrrec de l’IVAM.

Les devolucions o reclamacions es poden fer efectives en la l’adreça tiendaonline@ivam.es.