La venta de artículos por el Institut Valencià d´Art Modern (en adelante IVAM) se regirá en todo caso por lo dispuesto en las presentes condiciones, en las siguientes normas y en el resto de legislación que le sea aplicable:
- La Ley 3/2011, de 23 de marzo, de la Generalitat, de Comercio de la Comunitat Valenciana.
- La Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprobó el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- La Ley 1/2011, de 22 de marzo, de la Generalitat, por la que se aprueba el Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana.
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales.
- Código de Comercio.
El IVAM es una Entidad de Derecho Público sujeta a la Generalitat Valenciana con personalidad jurídica propia y con autonomía económica y administrativa para la realización de sus fines regulado por la Ley 1/2018 de 7 de febrero de la Generalitat, reguladora del Institut Valencià d’Art Modern. El IVAM está inscrito en el Registro de Venta a distancia de la Comunitat Valenciana, integrado en el Registro de Actividades Comerciales de la Comunitat Valenciana en el Registro de Venta a distancia del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (Dirección General de Comercio Interior del Ministerio de Industria, Comercio y Transporte con el número 2011/1065/10/46/9/V.
Los datos del IVAM son los siguientes:
Denominación social: INSTITUT VALENCIÀ D´ART MODERN (IVAM),
NIF: Q-9655140-C
Domicilio social: C/ Guillem de Castro, 118, Valencia, España.
E-mail: ivam@ivam.es
Telf.: 963176600
La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta estas condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y el IVAM y pasarán a formar parte del contrato de compraventa.
Se pone a disposición del usuario el teléfono: 963176600 y la dirección de correo electrónico: tiendaonline@ivam.es para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.
Mediante la aceptación del contrato usted declara:
a) Que dispone de capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.
b) Que ha leído y acepta expresamente todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.
1.- Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales regirán la relación comercial establecida entre usted y el IVAM formalizada por la ejecución de un pedido, utilización de los servicios, compra o solicitud de los artículos o servicios que el IVAM ofrece.
2.- Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales
De acuerdo con las siguientes condiciones, éstas podrán ser modificadas, por lo que a la relación establecida con usted serán válidas y aplicables las vigentes a la fecha de la aceptación. Las presentes cláusulas empezarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La modificación de las Condiciones Generales será notificada a los usuarios.
3.- Descripción de los artículos
En el catálogo del IVAM se resumen las características de los artículos. Si desea más información acerca de los mismos puede solicitarla por correo electrónico a la dirección de contacto especificada anteriormente.
Las existencias de los artículos son limitadas y su aparición en el catálogo no implica disponibilidad inmediata. Los artículos no disponibles temporalmente aparecerán como “no disponibles”.
4.- Disponibilidad de los artículos y confirmación del pedido
La información relativa a la disponibilidad de un artículo está sujeta a cambios sin previo aviso dependiendo de la demanda de nuestros clientes y de las existencias.
Cuando realice un pedido se lo confirmaremos por correo electrónico, informándole asimismo sobre cualquier modificación de disponibilidad relativa a los artículos que haya solicitado. Si encuentra cualquier error o discrepancia con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, comuníquenoslo de inmediato al e-mail tiendaonline@ivam.es.
5.- Precio de los artículos
Todos los precios indicados en el catálogo son IVA incluido.
El importe de la factura que emita el IVAM y el importe indicado en la confirmación de compra que el IVAM hubiera enviado al comprador deberán coincidir. En caso de divergencia, el importe válido será el del documento de confirmación de la reserva o de la compra.
Los precios de los artículos están sujetos a modificaciones que el IVAM determine.
En todo caso no se encuentra incluidos dentro de los gastos de envío los gastos de aduanas, en el caso que se generen por razón del destino.
6.- Anulación de pedidos
El IVAM se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.
7.- Condiciones de Entrega
La salida del artículo adquirido se realizará previa confirmación del pago.
La forma de envío y entrega es la siguiente. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.
El tiempo de entrega varía según el país receptor.
*En los envíos que tengan como destino las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y el resto de países del mundo. Las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso del plazo de entrega.
Para las incidencias de entrega puede ponerse en contacto con el siguiente número de teléfono: 963176600
8.- Formas de pago
El IVAM aceptará las siguientes formas de pago para las compras efectuadas de acuerdo con las condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente:
Tarjeta de crédito: Es la forma más cómoda y segura de pagar. Sólo se necesitan el número de la tarjeta, el código de seguridad (tres últimos dígitos del reverso) y la fecha de caducidad de una tarjeta de crédito. En nuestro sistema de pago con tarjeta de crédito Usted se encuentra en una zona segura ( SSL homologado según la normativa vigente). Sólo es necesario introducir los datos de la tarjeta y aceptar el pago.
9.- Protección de datos personales
El IVAM le informa que, de acuerdo con la La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales, los datos facilitados mediante la compra de artículos del IVAM serán incorporados a un fichero automatizado del que este Instituto es responsable con la finalidad de gestionar la relación comercial establecida con usted, proceder a la emisión de la documentación correspondiente a la compra y enviarle la información relacionada con la misma. Sus datos no serán cedidos sin su previo consentimiento. Asimismo le informamos que tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento, mediante escrito dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: ivam@ivam.es.
La aceptación de la información relativa al tratamiento de sus datos personales se entiende formalizada por la aceptación de las presentes condiciones generales.
10.- Propiedad Intelectual
Cualquier material, logotipo, gráfico, escrito o cualquier contenido incluido en la página web del IVAM, así como en los catálogos de productos y en los correos electrónicos, es de su titularidad o de sus titulares correspondientes.
Por ello, usted no puede reproducir, distribuir, comunicar públicamente, utilizar para cualquier finalidad, transformar o realizar cualquier otra acción con dichos contenidos sin la correspondiente autorización del respectivo titular.
11.- Uso del servicio y responsabilidades
El IVAM no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y prejuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
El IVAM no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
12.- Nulidad de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.
13.- Reclamación de pedidos
Si no recibe el envío una vez transcurrido el plazo de entrega anteriormente indicado, póngase en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.
Las reclamaciones deberán dirigirse a los datos de contacto referenciados anteriormente.
14.- Lugar de celebración del contrato, legislación aplicable y Jurisdicción
El presente contrato se celebra en la Ciudad de Valencia, lugar donde el IVAM está establecido y está sujeto a la legislación española. Para todas las cuestiones dimanantes del presente contrato, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con la renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el artículo 80 de la Ley 1/2011, de 22 de marzo, de la Generalitat, por la que se aprueba el Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana las cuestiones litigiosas que se susciten como consecuencia del presente contrato podrán someterse al sistema arbitral de consumo a través de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.